Tranne coloro che trascorrono le ferie nella propria casa al mare o ospitati da amici e parenti, per tutti gli altri il pericolo truffa è sempre in agguato.
Dai tour operator poco seri fino agli hotel fantasma, il rischio di perdere soldi e relax può essere evitato solo agendo con molta cautela ed attenzione.
Le regole base per il turista consapevole sono leggere, informarsi e confrontare; se da una parte proprio internet si annidano molte insidie, pareri e recensioni degli utenti sono il modo più sicuro per sapere se le promesse di siti e depliant sono fondate o menzognere.
Blog Vacanza ha raccolto per voi alcuni autorevoli consigli.
In vacanza con i tour operator
Secondo l’Aduc (l’Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) per evitare truffe è bene controllare con attenzione le condizioni generali del contratto, soprattutto quando si tratta di pacchetti “all inclusive” è necessario verificare se non ci siano limiti od esclusioni, di solito fatti pagare a caro prezzo.
Per legge la caparra non può superare il 25% del costo totale e una volta versata pretendete sempre una copia del contratto timbrato e firmato.
Se prima della partenza l’Agenzia è costretta a modificare aspetti significativi della vacanza (date o categoria dell’albergo) non siete obbligati ad accettare, ma potete chiedere la rescissione del contratto o il cambio della meta senza alcuna penale o supplemento.
Qualunque cosa non sia conforme al contratto, inoltre, deve essere documentata e il reclamo deve essere inoltrato al tour operator, attraverso una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni.
Vacanze online
Prenotare una vacanza su internet può essere molto vantaggioso, a meno che non sia virtuale anche l’albergo promesso!
La Polizia Postale e Paypal hanno realizzato un decalogo antitruffa, tra i suggerimenti per evitare brutte sorprese c’è quello di non fare transazioni su un computer pubblico e evitare siti poco conosciuti.
Stampate tutti i contratti e le condizioni di vendita, così da leggere con attenzione le clausole e le eventuali penali.
I siti più affidabili utilizzano il sistema di pagamento SSL (ovvero Secure Socket Layer) per evitare furti di dati, in ogni caso ricordatevi sempre di fare il log out finite le operazioni.
In caso di dubbi controllate il vostro conto per scoprire immediatamente movimenti non autorizzati.
Nel mese di Luglio ci sono stati 63 voli cancellati e 5381 ritardi in partenza da Roma Fiumicino, segue Milano Malpensa con 45 voli cancellati e 999 ritardi, terza classificata in Italia l’aeroporto di Catania con 28 voli cancellati e 842 ritardi, questo è quanto emerge dai dati di FlightStats Global Cancellation and Delay Tracker (www.flightstats.com)
Siamo nel clou delle vacanze estive e i numeri parlano da soli, e così come scrivete anche voi, tra compagnie poco organizzate e capricci eruttivi dell’Etna, i ritardi aerei sono sempre all’agguato! Con queste, anche tante trappole e disservizi.
E’ bene sapere per chi parte, che esistono enti e associazioni onlus (senza scopo di lucro) che assistino i viaggiatori, come ad esempio ATV l’associazione a tutela del viaggiatore, sempre a disposizione, gratuitamente in caso di disagi quali:
RITARDI E CANCELLAZIONI DI VOLI AEREI: I passeggeri che subiscono ritardi oltre le 3 o cancellazione, secondo il regolamento comunitario sulla compensazione e l’assistenza passeggeri del trasporto aereo, possono ricevere un indennizzo compreso tra i 250 e i 600 euro, oltre alla richiesta di rimborsi spese documentate (per esempio l’intero prezzo dei biglietti aerei acquistati per voli sostitutivi) e/o risarcimenti ulteriori per danni specifici documentati e provati. Conservate sempre copia dei biglietti acquistati, dei reclami, degli scontrini o delle ricevute d’acquisto ed anche ogni possibile prova di occasioni perse.
SMARRIMENTO DEI BAGAGLI: Anche per i bagagli esistono delle convenzioni internazionali che consentono di avere rimborsi in base al peso e anche ai tempi, occorre verificare se si tratta di smarrimento, di ritardo o di danneggiamento.
Sul sito di http://www.tutelaviaggiatore.it è possibile compilare il format on line e avere risposta sul proprio caso entro 24h.
[...] non solo quelle più blasonate e famose online. Ti ricordiamo infine di leggere anche i nostri consigli antitruffa per le vacanze. var linkwithin_site_id = 37374; (function () { var elem = document.createElement('script'); [...]